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A propos de nos services
Pour quelles démarches ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle.
Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
- une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
- accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
- une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
- des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
* Exemples d’accompagnements proposés :
- je déclare mes revenus
- j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
- je demande une aide (allocation logement, RSA)
- je cherche un emploi
- je cherche à rembourser mes soins
- je prépare ma retraite
- je fais face à un litige ou un conflit
- j’attends un enfant.
CPAM
Organisme exerçant une mission de service public. Elle assure notamment une relation de proximité avec les publics de l'Assurance Maladie.
L'accueil dans les agences CPAM peut être soumis à un rendez-vous.
Assurance Retraite
Organisme de sécurité sociale qui gère la retraite de base des salariés du secteur privé, des travailleurs indépendants, des contractuels de droit public et des artistes-auteurs, ainsi que la retraite complémentaire des travailleurs indépendants.
Finances Publiques
Le site impots.gouv.fr vous propose des accès simplifiés pour vous connecter à votre espace particulier : avec vos identifiants impots.gouv.fr ou via l’icône FranceConnect.
Caisse d'Allocations Familiales
La Caf vous accompagne pas à pas :
S'informer ou être guidé sur sa situation, faire une simulation des aides proposées ou une demande en ligne